ServiceNow היא חברה אמריקאית למחשוב ענן, שנוסדה בשנת 2003 על ידי פרד לאדי. מטה החברה שוכן בסנטה קלרה, קליפורניה, והיא פרושה על פני יותר מ-70 סניפים בכ-30 מדינות, כולל ישראל. החברה מפתחת פלטפורמה לאוטומציה ודיגיטציה של תהליכים ארגוניים, כולל יישומי ITSM בענן, עם מודולים שונים של: ניהול אירועים/תקלות, ניהול בעיות, ניהול שינויים ניהול של נכסים, ניהול רישיונות ועוד. מוצרי החברה נמכרים במודל של תוכנה כשירות. לחברה כ-6,900 לקוחות, כאשר כ-80% מהחברות בדירוג Fortune 500 הן לקוחות החברה. החברה רשומה למסחר בבורסה לניירות ערך בניו יורק, והיא נכללת במדדי המניות Russell 1000 ו-S&P 500. בשנת 2018 המגזין פורבס דירג את החברה כחברה החדשנית ביותר בעולם לשנה זו. החברה דורגה על-ידי מגזין Fortune במקום השלישי בשנים 2018 ו-2019, ובמקום הראשון בשנת 2020 בדירוג Future 50. כמו כן, היא דורגה כאחת מ-100 החברות ששווה לעבוד בהן בשנת 2021 על פי המגזין Fortune ובשנים 2022 ו-2023 על פי המגזין Glassdoor. גרטנר דירגה את החברה במקום הראשון בנתח שוק לשנת 2022 עבור קטגוריות IT Operations, בדגש על ITSM, ITOM ו-ITAM, כאשר היא דוחקת את מיקרוסופט למקום השני. המתחרים העיקריים של סרוויס-נאו כספקי יישומי ITSM הם: CA טכנולוגיות, ‏ BMC Software, ‏ IBM, ‏SalesForce ו-Service Anywhere של HP. Wikipedia